Polityka prywatności
Dziękujemy za odwiedzenie prymloft.
Dbamy o ochronę Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do ich przetwarzania w sposób przejrzysty, bezpieczny oraz odpowiedzialny.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób prymloft gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe podczas korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, kontaktu z nami lub korzystania z powiązanych usług.
Polityka ta dotyczy zakupów, zapytań oraz innych działań realizowanych za pośrednictwem strony internetowej prymloft.
Podczas przetwarzania danych osobowych prymloft przestrzega następujących zasad:
przetwarzamy dane w sposób zgodny z prawem, uczciwy i przejrzysty;
zbieramy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia usług;
nie pozyskujemy nadmiernej ilości danych niezwiązanych z realizacją usług;
zapewniamy odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych;
przechowujemy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami;
respektujemy prawa klientów dotyczące kontroli nad ich danymi osobowymi.
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR / RODO).
W zależności od sposobu korzystania z usług prymloft możemy przetwarzać różne rodzaje informacji.
Podczas zakupu produktów możemy gromadzić:
imię i nazwisko;
adres dostawy;
numer telefonu;
adres e-mail;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje o zakupionych produktach;
informacje dotyczące statusu płatności.
Dane te są wykorzystywane w celu:
realizacji zamówienia;
organizacji dostawy;
świadczenia obsługi posprzedażowej;
odpowiadania na pytania związane z zamówieniem.
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innych kanałów komunikacji, możemy przetwarzać:
imię i nazwisko podane dobrowolnie;
dane kontaktowe;
treść zapytania;
informacje związane z zamówieniem.
Dane te służą do:
udzielania odpowiedzi;
zapewnienia wsparcia klienta;
poprawy jakości obsługi.
Podczas odwiedzania strony prymloft system może automatycznie gromadzić informacje takie jak:
adres IP;
rodzaj przeglądarki;
informacje o urządzeniu;
czas wizyty;
historię odwiedzanych stron;
sposób korzystania ze strony.
Dane te są wykorzystywane głównie w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony;
poprawy komfortu użytkowania;
analizy działania serwisu;
ochrony przed zagrożeniami bezpieczeństwa.
prymloft wykorzystuje dane osobowe przede wszystkim w następujących celach:
Obejmuje:
potwierdzenie zamówienia;
obsługę płatności;
przygotowanie produktu;
organizację dostawy;
przekazywanie informacji dotyczących statusu zamówienia.
Obejmuje:
odpowiadanie na pytania;
obsługę zgłoszeń posprzedażowych;
rozwiązywanie problemów dotyczących produktów lub dostawy.
Obejmuje:
poprawę funkcjonalności strony;
usprawnienie procesu zakupowego;
analizę sposobu korzystania z serwisu.
W przypadkach wymaganych przepisami prawa możemy być zobowiązani do przechowywania lub udostępnienia określonych informacji, takich jak:
dokumentacja finansowa;
informacje związane z prawami konsumentów;
dane wymagane przez przepisy prawa.
Zgodnie z wymaganiami RODO prymloft może przetwarzać dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:
Dotyczy między innymi:
realizacji zamówień;
organizacji dostawy;
świadczenia obsługi posprzedażowej.
Dotyczy między innymi:
przechowywania dokumentacji finansowej;
spełniania wymogów prawnych i regulacyjnych.
Może obejmować:
zapewnienie bezpieczeństwa strony;
zapobieganie nadużyciom;
poprawę jakości usług.
Dotyczy między innymi:
otrzymywania informacji marketingowych;
korzystania z nieobowiązkowych plików Cookie.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.
W celu realizacji zamówień oraz zapewnienia działania strony możemy przekazywać ograniczony zakres danych niezbędnym partnerom usługowym.
Może to obejmować:
W celu:
transportu przesyłek;
organizacji dostawy;
umożliwienia śledzenia zamówienia.
W celu:
realizacji płatności;
potwierdzenia statusu transakcji;
ograniczenia ryzyka związanego z płatnościami.
W celu:
utrzymania działania strony;
ochrony danych;
poprawy wydajności serwisu.
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych klientów w sposób niezgodny z prawem.
Podmioty zewnętrzne otrzymują dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do realizacji określonych usług.
prymloft przechowuje dane osobowe zgodnie z celem ich wykorzystania oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Przykładowo:
dane związane z zamówieniami: przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
historię kontaktu z klientem: przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia;
dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub utraty celu przetwarzania.
Po upływie wymaganego okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Strona internetowa prymloft może korzystać z technologii Cookie w celu poprawy działania serwisu oraz komfortu użytkownika.
Cookie to niewielkie pliki danych zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Możemy stosować następujące rodzaje Cookie:
Służą do:
prawidłowego działania strony;
obsługi koszyka zakupowego;
realizacji procesu zamówienia;
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
Tego typu pliki są zazwyczaj wymagane do prawidłowego działania strony.
Służą do:
zapamiętywania ustawień użytkownika;
poprawy komfortu korzystania ze strony.
Służą do:
analizy ruchu na stronie;
ulepszania treści oraz funkcjonalności serwisu.
Służą do:
wyświetlania bardziej dopasowanych informacji;
analizy skuteczności działań reklamowych.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub zgodnie z obowiązującymi przepisami zdecydować o akceptacji nieobowiązkowych plików Cookie.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownik posiada następujące prawa:
Możesz poprosić o informację, czy przechowujemy Twoje dane osobowe oraz uzyskać dostęp do tych danych.
Jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz poprosić o ich poprawienie.
W przypadkach przewidzianych prawem możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
Możesz zażądać ograniczenia wykorzystania danych w określonych sytuacjach.
Możesz otrzymać przekazane przez siebie dane w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie.
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.
prymloft stosuje odpowiednie środki ochrony danych osobowych, w tym:
ograniczenie dostępu do danych dla osób nieuprawnionych;
stosowanie bezpiecznych technologii podczas przesyłania informacji;
regularną kontrolę bezpieczeństwa strony;
dostęp do danych wyłącznie dla osób, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.
Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń środowisko internetowe nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.
Usługi prymloft są przeznaczone przede wszystkim dla osób posiadających zdolność do samodzielnego dokonywania zakupów.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich.
Jeżeli dowiemy się, że dane osoby niepełnoletniej zostały zebrane bez wymaganej zgody opiekuna prawnego, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli wystąpi naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych mogące wpłynąć na prawa użytkowników, podejmiemy działania obejmujące:
ocenę możliwego ryzyka;
zastosowanie wymaganych prawem środków;
poinformowanie odpowiednich organów nadzorczych oraz osób, których dane dotyczą, jeśli będzie to wymagane.
prymloft może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku z:
zmianami przepisów prawa;
zmianami zakresu usług;
zmianami sposobu przetwarzania danych.
Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie internetowej wraz z informacją o dacie ostatniej aktualizacji.
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub swoich praw, skontaktuj się z nami:
prymloft
E-mail: instanthelp@prymloft.co
Telefon: +817092231781